Bybit（バイビット）のログイン手順とできない場合の対処法

Bybit（バイビット）は世界の仮想通貨取引所の中でも特に人気が高く、日本人トレーダーも多く利用しています。

そんな人気のBybitで取引をしている方の中には、

「なぜかBybitにログインできなくなった…」
「ログインできない原因が分からない…」

と悩んでいる方もいるようです。

そこでこの記事では、Bybitへのログインの仕方やログインできない時の対処法について解説していきます。

Bybitの評判や口コミ、特徴などの詳細情報については「Bybit（バイビット）はどんな取引所？評判・口コミを総まとめ」でまとめているので、

Bybitにログインする際に事前に準備しておくもの

まずはじめに、Bybitのログインする際に必要となるものを確認しましょう。

口座開設をしていないのならまず口座開設をする

当然ですが、Bybitにログインするにはアカウントが必要になるので、まだ作成していない人は口座開設をして自分のアカウントを作成しましょう。

Bybitのアカウント作成は非常に簡単です。

メールアドレスとパスワードを設定すれば完了しますので、Bybitで取引したい場合は口座開設を済ませましょう。

ログイン時に必要な情報

Bybitにログインするには、以下の情報が必要です。

認証コードに関しては、二段階認証を有効にしている場合に必要になります。「Google Authenticator」から確認しておきましょう。

この認証手段はアカウントのセキュリティを高めるためのものなので、認証アプリを開いておくと迅速にログインを行うことができます。

BybitにPCからログインする方法

必要なものが準備できたら早速ログインしてみましょう。

ここでは、パソコンからログインする方法とスマホアプリからログインする方法をご紹介します。

パソコンからログインする手順は以下の通りです。

なお、セキュリティ対策としてGoogle2段階認証を設定している場合は上記に加えて認証作業を行います。

Google2段階認証とは
Googleが開発した認証システムで、ブラウザ・スマホからダウンロードできます。Google2段階認証では、本人確認する手段をパスワードのほかにもう一つ追加することでセキュリティを強化しハッキングリスクをより低くできます。

認証コードは6桁の数字で30秒ごとに更新されるので、入力が間に合わない場合は打ち直す必要があります。

Bybitにアプリからログインする方法

Bybitには日本語に完全対応した公式アプリがあります。アプリは操作性がよく非常に人気です。

アプリがあれば、時間や場所を選ばずに簡単にBybitにログインできるので、アプリからのログイン方法もご紹介します。

アプリからのログインの流れは以下の通りです。

Googleアカウントを利用すればもっと簡単にログインできる

Googleアカウントを取得すると、PC・スマホどちらからでも簡単にログインできます。

この方法だと、アカウントを取得後ログイン画面下のGoogleマークを選択し、パズル認証をスライドすれば完了です。

Bybitにログインできない時の原因・対処法

基本的に、Bybitを使っていてログイン時にトラブルが起きるということはないと思いますが、万が一ログインできないという場合は、これからご紹介することを確認してみましょう。

メールアドレスや電話番号を確認する

Bybitへのログインする際に、メールアドレスや電話番号を間違って入力するとログインできません。

基本的なことですが意外に多いミスですので、必ずログイン情報は正確なものを入力するようにしましょう。

また、登録時の情報を忘れてしまった場合は以下の手順を試してみてください。

まず、メールの受信ボックスをチェックし、Bybitからの過去のメールを探してみましょう。もしメールが見つかれば、そのメールアドレスで登録されていることが確認できます。「Bybit」で検索をかけてみてもいいでしょう。
メールが見当たらない場合は、電話番号で登録している可能性が考えられます。登録時にSMSの確認があったのかどうかを思い出してみてください。それでも解決しない場合は、Bybitのカスタマーサポートに連絡してみるのも一つの方法です。

ログイン情報はBybitを利用する上で非常に大切なものです。

安全な場所に保存しておく、またはパスワード管理ツールを使用することをおすすめします。

パスワードを確認する

ログインする際には正確なパスワードの入力が求められますので、ログインできない場合はミスしていないか確認しましょう。

確認する際は特に以下の点に注意して再度パスワードの入力を試みてみください。

• 文字の大文字・小文字
• 数字や記号の確認
• 余分なスペース
• キーボードの状態

パスワードは大文字・小文字を区別します。大文字・小文字を含めて正確に入力しているか再確認してみましょう。

パスワードに数字や特定の記号が含まれている場合、それらも正確に入力する必要があります。全角になっていないかなど確認しましょう。

パスワードの前後や間にスペースが入っていないか確認してください。

以上のことを確認して正確に入力しているのにログインができない場合は、パスワードの再設定をしたほうが問題は早く解決するかもしれません。

利用できる国からアクセスしているか確認する

Bybitは特定の国や地域からのアクセスを制限しています。

Bybitの利用が禁止されている国や地域は以下の通りです。

• 米国
• 中国本土
• シンガポール
• ケベック(カナダ)
• 北朝鮮
• キューバ
• イラン
• クリミア
• セヴァストポリ
• スーダン

これらの国や地域からBybitにアクセスするとログインができない状況になります。

滅多にないとは思いますが、もし旅行などでこれらの地域からBybitにアクセスしている場合は、残念ながら対処法はありません。利用できる他の国や地域に移動してから再度ログインしてみましょう。

また、VPN(仮想プライベートネットワーク)を使用してこれらの制限を回避しようとする行為は、Bybitの利用規約に違反する可能性があります。

公式サイトからアクセスしているか確認する

ログインできない原因の一つとして、正規のBybitサイトではなくフィッシングサイトにアクセスしている可能性も考えられます。

フィッシングサイトとは
正規の公式サイトによく似せて作られた詐欺サイトのことです。これらのサイトの目的は訪問者から個人情報やログイン情報を騙し取ることです。パッと見た感じは本物のサイトとそっくりですので、間違ってアクセスしてしまうこともあります。

フィッシングサイトに誤ってアクセスしている場合は、ログイン情報や個人情報が第三者に盗まれる危険性があります。

もし疑わしいサイトにアクセスしてしまった場合はすぐに閉じましょう。

Bybitの正規のサイトかどうか確認する最も確実で簡単な方法はURLを確認することです。正規のBybitサイトのURLは以下の通りです。

https://www.bybit.com/

フィッシングサイトの被害に遭わないためには、常に注意深くURLやサイトの内容を確認しましょう。

安全な取引のためにも大切なことですので、習慣化しておきましょう。

Bybitの公式サーバーの状態を確認する

Bybitはサーバーが非常に安定性していることで有名です。ただ、どんなシステムでも100%の稼働率は保証できません。

一時的なサーバーのダウンタイムは、大量のアクセスや外部からの攻撃、システムのアップデートなど様々な原因で発生します。

サーバーがダウンしてしまっている場合、ユーザー側で対処する手段はありません。

サーバーのダウンが確認された場合は、しばらく時間を置いてから再度アクセスしてみましょう。

なお、サーバーの状態をリアルタイムで知りたい場合は、最新の情報や復旧の見込みなどを確認することができますので、Bybitの公式Twitterや公式サイトのお知らせページをチェックしましょう。

Bybitのログインパスワード再設定方法

ログイン時に必須のパスワードですが、どうしても思い出せない場合はパスワードを再設定するのが手っ取り早かったりします。

ここでは、Bybitのログインパスワードの再設定方法をご紹介します。

Bybitのログインパスワード再設定は以下の手順で行います。

Bybitのログインページから「パスワードをお忘れですか」をクリックします。

アカウント登録時に設定したメールアドレスまたは携帯電話番号を入力して「次へ」をクリックします。

セキュリティ認証画面が表示されます。

先程入力したメールアドレスもしくは携帯電話に6桁の認証コードが届くので、確認してコードを入力して「次へ」をクリックします。

すると、パスワードの再設定画面が表示されるので、新しいパスワードを2回入力（1つは確認用）して「確定」をクリックします。

以上で、新しいパスワードでログインすることができるようになります。

Bybitにログインできない際の問い合わせ先

上記の方法を試してもBybitにログインできない場合は、公式のカスタマーサポートに連絡するのが最も確実なトラブル解消方法でしょう。

Bybitはシンガポールを拠点とする取引所ですが、日本語での問い合わせにも対応していますので、外国語が分からなくても安心してサポートを利用することができます。

サポートに問い合わせる際は、具体的なトラブルの内容やそれまでに試した対処法などを詳しく伝えると、より迅速な協力が得られるでしょう。

ただし、セキュリティの観点から、パスワードや秘密鍵などの重要な情報は絶対に伝えないようにしましょう。

Bybitのサポートに問い合わせる方法には、チャットとリクエストフォームの2つの方法があります。

チャットで問い合わせる場合

まずは、チャットで問い合わせる場合ですが、手順は以下の通りです。

チャット画面を表示するには、Bybit公式ページの右下にあるヘッドフォンマークをクリックします。

チャット画面下側の「訪問者として続ける」をクリックするとメールアドレスの入力を促されるので、入力して「チャット開始」をクリックします。

次に「Bybitライブチャット」をクリックしたらチャットワークサービスに接続します。

すると、チャット画面が開きます。

リクエストフォームで問い合わせる場合

ログインに困った際には、リクエストフォームを使ってメールでサポートを受けることもできます。

Bybitにリクエストフォームから問い合わせる手順は以下の通りです。

まずはじめに、Bybit公式サイト下部の「ヘルプセンター」をクリックします。

「ケースを提出する」をクリックします。

オプションの中から「Bybitアカウントに関して、ログイン、本人確認（KYC）およびその他のリクエスト」を選択します。

オプションの中から「アカウントのログイン/アカウントの登録の問題」をクリックします。

「既存のパスワードでログインができなません。」or「セキュリティ認証に失敗したため、ログインできません。」のうち該当する方を選択します。

あとは、既存のパスワードでログインできない場合は再設定を促され、セキュリティ認証でログインできない場合は、メールアドレスの入力や簡単な状況説明を促されるので、指示されたとおりに行いましょう。

Bybitのログインに関するよくある質問

最後に、Bybitのログインに関してよくある質問にお答えします。

Bybitの正式のログインページのURLは？

Bybitの日本語ログインページのURLは「https://www.bybit.com/ja-JP/login」です。

Bybitのテストネット(Testnet)のログインはどこからできますか？

Bybitのテストネットには「https://testnet.bybit.com/ja-JP/login」からログインすることができます。

Bybitは土日・祝日でもログインできますか？

Bybitは土日・祝日もログインすることができます。

Bybitのログイン通知のメールを配信停止にできますか？

Bybitのログイン時に届くメールは、不正ログイン防止のために配信されているので、停止することはできません。

まとめ

Bybitのログイン手順やログインできない場合の対処法などについて解説しました。

Bybitへのログインは、登録したメールアドレスとパスワードを入力するだけですので非常に簡単です。

万が一ログインできない場合は、ログイン情報を間違っていないか確認しましょう。どうしても解決しない場合は、カスタマーサポートに連絡しましょう。